Online chatten: ga in gesprek met uw klanten
Steeds vaker maken webshops gebruik van een chatfunctionaliteit. En dat is niet voor niets. Consumenten hebben steeds meer behoefte aan direct contact en willen gelijk antwoord op hun vragen. Aan de website/webshop eigenaar is het dus zaak om aan die behoefte te voldoen, want als ze bij een concurrent wel direct antwoord krijgen, dan is […]
Winkel + webshop = gouden formule
Het is een bekend verschijnsel dat fysieke winkels ook online gaan verkopen vanuit een webshop. Het gebeurt echter ook erg vaak dat een webwinkel juist een fysieke winkel opent. Denk bijvoorbeeld aan Coolblue, Fietsenwinkel.nl en ook Zalando heeft al laten weten aan gewone winkels te denken. Deze ontwikkeling komt voort uit het idee dat een […]
Staat uw onderneming al op de kaart?
U kent ongetwijfeld de applicatie Google Maps. Wellicht gebruikt u het zelf om te navigeren of om bepaalde plaatsen in Nederland op te zoeken. Het wordt echter ook veelvuldig gebruikt voor het zoeken naar bijvoorbeeld restaurants en winkels. Het is voor een ondernemer dus enorm van belang dat hij goed zichtbaar is in Google Maps. […]
Zeven tips om uw online-business te laten groeien
Voor een ondernemer is het belangrijk om constant te vernieuwen en mee te gaan in de laatste ontwikkelingen om ook online succesvol te zijn. Wij van Crossretail praten u graag bij en geven zeven tips om uw webshop nog beter onder de aandacht te brengen en een boost te geven. 1. Gebruik andere platforms om te verkopen […]
Dit gaat er gebeuren in de retailmarkt
De afgelopen jaren heeft de technologische ontwikkeling meer dan ooit invloed gehad op de retailmarkt. De marketing werkt inventiever, het consumentengedrag verandert en het koop- en betaalproces gaat steeds gemakkelijker. In 2018 zal deze trend alleen maar verder doorzetten. We zetten de belangrijkste ontwikkelingen op een rijtje. Mobiel wordt nog veel belangrijker Een heel groot […]
Wat is linkbuilding en waarom is het belangrijk?
Wellicht heeft u weleens van de term linkbuilding gehoord, maar is u nog niet helemaal duidelijk wat het precies inhoudt. In deze blog leggen we uit wat het is, wat u eraan heeft en wat u er zelf aan kunt doen. Feitelijk is linkbuilding niets anders dan zorgen dat er verwijzingen zijn in de vorm […]
Zo ziet de ideale sales funnel eruit
U heeft ongetwijfeld de term ‘sales funnel’ weleens voorbij zien komen, maar weet u ook wat het is? Eigenlijk is het niets anders dan het traject dat een klant aflegt vanaf het eerste moment dat hij bekend wordt met uw (web)winkel en de uiteindelijke aankoop van een product. Van bezoeker tot terugkerende klant Funnel is […]
Zorg voor goede content op uw website
Het is vaak een ondergeschoven kindje: tekstuele content op de website van webwinkels. Alle producten staan netjes op de website, het bestelproces is keurig ingeregeld en de adresgegevens van uw fysieke winkel zijn uitstekend te vinden. Maar heeft u ook voldoende tijd en energie gestoken in de overige content op uw website? Zorgen de teksten […]
Zo verzamelt u e-mailadressen van uw klanten en bezoekers
U heeft zeer waarschijnlijk op veel verschillende manieren contact met uw klanten en relaties. Eén manier is het communiceren via een nieuwsbrief. Maar hoe verzamelt u zoveel mogelijk relevante e-mailadressen? In dit artikel bespreken we drie manieren om dat te doen. Er gaan verhalen rond dat nieuwsbrieven nauwelijks worden gelezen en door de ontvangers ongelezen […]
Crossretail geheel op https
Zoals u van ons gewend bent zorgen we er altijd voor dat uw webshop veilig blijft. Onze techneuten zijn altijd op de hoogte van de laatste wereldwijde veiligheidsincidenten en zorgen ervoor dat deze zo spoedig mogelijk worden verholpen. We gaan uw webshop nu nog een stukje veiliger maken. U kent wellicht het groene slotje dat […]
Dit moet u weten over webwinkel-keurmerken
Veel webwinkels maken tegenwoordig gebruik van een webwinkel-keurmerk. Op de homepage is dan vaak een specifiek logo prominent zichtbaar, waaraan u het keurmerk kunt herkennen. Maar welke voordelen heeft het nou eigenlijk om een keurmerk af te nemen, welke keurmerken zijn er en waar moet u op letten? We leggen het graag uit in dit […]
Zorg dat uw webshop wordt beoordeeld
U bent als ondernemer goed bezig met uw webshop, maar weten anderen dat ook? Vraagt u aan klanten een beoordeling te schrijven na een bestelling? Als dat niet zo is, dan is het belangrijk om daar eens over na te denken. Op deze manier komt uw webshop namelijk beter naar voren in Google en op […]
Een succesvolle klantreis in vier stappen
We hebben eerder geschreven over wat een (potentiële) klant van een moderne winkel verwacht en wat ervoor nodig is om ervoor te zorgen dat de klantreis in goede banen wordt geleid. Om hiervoor te zorgen, moet je natuurlijk wel weten wat een klant precies verwacht en welke stappen hij onderneemt om tot een aankoop te […]
De werking van de DST-koppeling
Regelmatig krijgen we vragen of opmerkingen over DST. We willen u daarom in deze nieuwsbrief graag uitleggen wat DST precies is en welke rol het speelt (bij de producten) in uw webshop. Wat is DST? DST is de digitale catalogus voor de tweewielerbranche en staat voor Digitaal Samenwerken Tweewielerbranche. Leveranciers plaatsen in deze database hun […]
Crossretail komt met werkplaats-module
Consumenten willen tegenwoordig graag zelf online dingen kunnen regelen. Gewoon wanneer het ze uitkomt vanuit de luie stoel op bijvoorbeeld de tablet, laptop of mobiele telefoon. Ze maken online een afspraak voor de kapper, geven online hun meterstanden door en ga zo maar door. Wij zijn een groot voorstander van dit soort ontwikkelingen en zijn […]
Ruim 75 procent meer omzet binnen Crossretail
In de afgelopen 12 maanden is in alle webshops die op Crossretail draaien 75 procent meer omzet gedraaid dan in dezelfde periode een jaar eerder. Daarnaast is het aantal bezoekers ook nog eens explosief gestegen. Dat blijkt uit de statistieken die automatisch worden gegenereerd en door ons regelmatig worden geanalyseerd. Dit doen we om een […]