Waar de voormalige website voorheen een sterke webshop focus had met een geheel andere uitstraling en customer journey, is dat in de nieuwe website compleet anders ingestoken. Nog steeds leunt de website op ons licentie product Crossretail, maar beschikt het nu over de maximale grafische mogelijkheden van Crossretail versie 4. Crossretail is ons custom cms systeem, welke als belangrijkste kenmerk heeft dat het is gekoppeld aan ons maatwerk ecosysteem. Dit betekent dat deze website met gemak een webshop catalogus kan draaien met tienduizenden producten vanuit verschillende geautomatiseerde databronnen. In dit geval een koppeling met een kassa systeem (eigen voorraad e-commerce producten), een dropshipping koppeling met hun leverancier en een digitale fiets catalogus koppeling met DST (gestandaardiseerde product data server met fiets catalogi van bekende fietsmerken). Dit alleen al zorgt voor een grote online zichtbaarheid in zoekmachines met fietsen en fiets gerelateerde producten (= veel website bezoekers).
Door de nieuwe website te voorzien van een moderne en toegankelijke uitstraling sluit de klant beleving compleet aan op de beleving in de fysieke winkel van Vliek Tweewielers en daarmee een versterking van de online branding en het inherente vertrouwen van online bezoekers in de professionaliteit van Vliek Tweewielers. De vooraf afgestemde doelen met Vliek Tweewielers komen voor de bezoeker duidelijk en overzichtelijk samen in de customer journey en het custom design van deze professionele zakelijke website ten behoeve van online lead generatie & e-commerce. Dit stelt Vliek Tweewielers in staat om hun hoge online bezoekersaantallen effectief om te zetten naar kwalitatieve leads in hun fysieke winkel, waarbij deze leads zich door de website heel bewust zijn van de hun goede marktpropositie.
Een goede UI / UX inzet voor een slimme en duidelijke customer journey draagt enorm bij aan de conversie optimalisatie van online bezoekers. Naast een duidelijk online overzicht van producten en diensten, biedt de website op logische plekken binnen de customer journey tevens de mogelijkheid om direct online een werkplaatsafspraak te maken (web integratie met extern backoffice systeem) en kunnen bezoekers er direct verhuurfietsen reserveren. Ook voor de verhuurfietsen is een web integratie met een extern backoffice systeem ingezet. Doordat de Crossretail website een sterke integratie heeft met de dynamische kassakoppeling, is het voor online bezoekers ook goed zichtbaar welke fietsen er per hoofgroep (fietsen, e-bikes en gebruikte fietsen) direct leverbaar zijn uit de winkelvoorraad van Vliek Tweewielers.