Web Support Services
Via onze Web Support Services leveren we jou diensten waarmee jouw zakelijke website – ook na oplevering – doorlopend optimaal jouw onderneming ondersteund. Jouw website is immers een online verkoop- en leadgeneratiesysteem. Dat systeem moet bij voorkeur elke maand beter worden. Met Web Support verbeter je jouw website/webshop structureel op vindbaarheid, snelheid, conversie, gebruikerservaring, kwaliteit, uitstraling en houd je jouw content actueel en relevant. Zo verhef je jouw zakelijke website online steeds meer tot een autoriteit binnen jouw vakgebied / branche.
Web Support is er voor ondernemers die weten dat online groei niet komt van “eenmalig bouwen”, maar van blijven verbeteren. Je website wordt een systeem dat structureel beter presteert op vindbaarheid, relevantie, snelheid, conversie en gebruikservaring. Zo haal je meer resultaat uit je bestaande verkeer en investeringen; jouw zakelijke website als bedrijfsmiddel met rendement.
Periodiek verbeteren met duidelijke prioriteiten op basis van wat het meeste oplevert.
Meer leads en omzet door conversie-optimalisatie, UX en heldere klantpaden.
Techniek, snelheid en SEO op orde zodat prestaties en vertrouwen elkaar versterken.
Content en SEO die aansluiten op zoekintentie en de vragen in jouw markt.
Onze werkwijze
Doelen & doelgroep
Wat wil je bereiken?
We starten met scherp krijgen wat succes is voor jouw website/webshop. “Meer bezoekers” is zelden het echte doel.
Vaak gaat het om:
- meer offerteaanvragen of afspraken
- betere leadkwaliteit
- hogere orderwaarde
- meer telefoontjes of winkelbezoeken
Daarbij kijken we naar de customer journey: welke vragen en twijfels hebben bezoekers, en welke stappen moeten logisch aanvoelen om richting conversie te gaan?
Meten & inzicht
Tracking die je kunt vertrouwen
Om gericht te verbeteren, moet je weten wat er gebeurt. We maken inzichtelijk wat écht bijdraagt aan groei.
We kijken onder andere naar:
- Waar je bezoekers vandaan komen, en welke kanalen uiteindelijk leads of omzet opleveren.
- Welke pagina’s het meeste potentieel hebben.
- Waar bezoekers afhaken in het pad naar conversie.
- Welke acties we willen meten (zoals klikken, scrollgedrag, formulierstarts, aanvragen, aankopen).
Zo kunnen we keuzes maken die bij jouw doelen passen.
Een sterke basis
Techniek, snelheid en SEO
Zonder sterke basis is optimaliseren dweilen met de kraan open. Daarom zorgen we eerst dat je website technisch klopt en snel aanvoelt:
- Technische SEO (indexeerbaar, logisch opgebouwd, zonder fouten)
- Snelheid & performance (Core Web Vitals)
- Mobiel gebruiksgemak
Waarom? Omdat snelheid, SEO en conversie elkaar direct beïnvloeden. Als één onderdeel hapert, gaat je rendement omlaag.
Conversie & content
Van bezoekers naar leads/omzet
Daarna verbeteren we het gedeelte dat ondernemers het meest voelen in hun resultaten:
- Waardepropositie en copy (helder, specifiek, overtuigend)
- UX en navigatie (frictie eruit, logische paden)
- CTA’s en formulieren (minder drempels, meer actie)
- Landingspagina’s en content die aansluiten op zoekintentie en vragen in de markt
- Testen en itereren (A/B waar zinvol) zodat we weten wat echt werkt
Werkzaamheden: wat we concreet voor je kunnen doen
Contact & samenwerking
- Actieve benadering
De samenwerking komt van twee kanten. Jij kunt verzoeken doen, en wij komen proactief met verbeterideeën als daar ruimte voor is.
- Overlegmoment
Afhankelijk van je contract plannen we een maandelijks of tweemaandelijks overlegmoment om keuzes te maken en bij te sturen.
- Kwartaalrapport
Periodiek visualiseren en beschrijven we de resultaten van je website/webshop en de impact van verbeteringen.
SEO (vindbaarheid)
- Optimalisatie van teksten
Lever je teksten aan, dan optimaliseren we die voor SEO. Dit kan op aangeleverde zoekwoorden of op basis van zoekwoordenonderzoek.
- On-page optimalisatie
We verbeteren een bestaande pagina of blogpost om beter te ranken in Google (technische SEO + tekstuele SEO).
- Zoekwoordenonderzoek
Met input van jou brengen we zoekwoorden in kaart die relevant zijn voor je onderneming én waar voldoende op gezocht wordt.
- SEO-werkzaamheden monitoren
We volgen de resultaten via verschillende tools zodat we zeker weten dat we de goede kant op bewegen.
- SEO-contentcreatie
Met jouw input schrijven we een nieuwe pagina of blogpost inclusief SEO-geoptimaliseerde tekst en relevante afbeeldingen.
Design (UX/UI & creatie)
- Promotioneel design
Een merk of product prominenter onder de aandacht brengen met een conversiegericht design.
- Opmaak bestaande pagina’s
Een bestaande pagina meer body geven, bijvoorbeeld voor uitlichting op de homepage of een campagne.
- Landingspagina’s ontwerpen binnen huidig template
Nieuwe pagina’s opzetten met een bestaande structuur en vullen met nieuwe content om bezoekers aan te trekken en te informeren.
- Nieuwe templates ontwerpen
Totaal nieuwe templates op basis van conversiegericht design, zodat je daarna makkelijk nieuwe pagina’s kunt vullen.
- Design voor off-site doeleinden
Ook buiten je website/webshop: logo, social media posts, flyers en meer.
CRO (meer resultaat uit hetzelfde verkeer)
- Conversie optimalisatie
We verbeteren pagina’s zodat bezoekers sneller en makkelijker jouw doelen halen.
- Technische controle voor conversiepaden
We controleren periodiek of alle stappen richting conversie goed werken (geen gebroken links, geen onlogische stappen).
- Conversiepaden onderzoek
We brengen alle stappen naar een conversie in kaart en optimaliseren stap voor stap.
Verzoeken & maatwerk
- Oplossingen op maat
Staat je verzoek niet in het lijstje hierboven? Afhankelijk van je contract is er ruimte voor maatwerk.
- Integraties met externe softwarepakketten
Gebruik je andere tools binnen je organisatie, dan kijken we of we die kunnen koppelen aan je website/webshop om je workflow te versnellen.
- Functionaliteiten op maat
Specifieke uitbreiding nodig? Binnen grotere contracten ontwikkelen we maatwerkfunctionaliteiten op basis van jouw wensen en bedrijfsdoelen.
Web Support pakketten
Web Support
Contact
- Actieve benadering
- Overlegmoment ongeveer iedere twee maanden
SEO
- Aangeleverde teksten optimaliseren aan de hand van zoekwoordenonderzoek
- Pagina's optimaliseren aan de hand van zoekwoordenonderzoek
Design
- Promotioneel design
- Opmaken bestaande pagina's
Full-Service
Web Support
Contact
- Actieve benadering
- Overlegmoment ongeveer iedere twee maanden
- Kwartaalproject
SEO
- Aangeleverde teksten optimaliseren aan de hand van zoekwoordenonderzoek
- Pagina's optimaliseren aan de hand van zoekwoordenonderzoek
- Zoekwoordenonderzoek
- SEO-werkzaamheden monitoren
Design
- Promotioneel design
- Opmaken bestaande pagina's
- Landingspagina's ontwerpen binnen huidige templates
- Nieuwe templates ontwerpen voor landingspagina's
CRO
- Conversie optimalisatie
- Technische controle voor conversiepaden
Verzoeken
- Ruimte voor oplossingen op maat
Enterprise
Web Support
Contact
- Actieve benadering
- Overlegmoment ongeveer iedere twee maanden
- Kwartaalproject
SEO
- Aangeleverde teksten optimaliseren aan de hand van zoekwoordenonderzoek
- Pagina's optimaliseren aan de hand van zoekwoordenonderzoek
- Zoekwoordenonderzoek
- SEO-werkzaamheden monitoren
- SEO-contentcreatie
Design
- Promotioneel design
- Opmaken bestaande pagina's
- Landingspagina's ontwerpen binnen huidige templates
- Nieuwe templates ontwerpen voor landingspagina's
- Design voor off-site doeleinden
CRO
- Conversie optimalisatie
- Technische controle voor conversiepaden
- Conversiepaden onderzoek
Verzoeken
- Ruimte voor oplossingen op maat
- Integraties met externe softwarepakketten
- Functionaliteiten op maat
Alle prijzen zijn exclusief BTW. Contracten zijn jaarlijks opzegbaar.
Veelgestelde vragen
Wat betekenen SEO, CRO, UX en UI?
- SEO (Search Engine Optimization)
SEO is het optimaliseren van je website/webshop voor zoekmachines. We verbeteren techniek en content zodat je vaker zichtbaar wordt in Google. Omdat veel bezoekers starten met zoeken, is goede vindbaarheid essentieel.
- CRO (Conversion Rate Optimization)
Je conversion rate is het percentage bezoekers dat converteert. Voorbeeld: 1000 bezoekers per maand en 10 conversies = 1% conversion rate. Met CRO verhogen we dit percentage.
- UX Design (User Experience Design)
Het ontwerp van de ervaring en interactie: welke route leggen bezoekers af, waar staat welke informatie, en hoe logisch voelt het?
- UI Design (User Interface)
Het visuele ontwerp: kleurgebruik, contrast, typografie, iconen en fotografie. UX en UI overlappen en versterken elkaar.
Doen jullie alleen wat ik aanvraag, of komen jullie ook zelf met verbeterpunten?
Allebei. Je kunt verzoeken indienen wanneer er iets speelt, en wij nemen ook een proactieve rol. Op basis van data en onze ervaring signaleren we kansen en doen we voorstellen voor verbeteringen die het meeste impact maken.
Moet ik al Google Analytics, Tag Manager en Search Console hebben?
Niet per se. Als het nog niet (goed) staat ingericht, helpen we dat op orde te brengen. Zonder betrouwbare metingen is het lastig om keuzes te onderbouwen, dus dit is meestal een van de eerste stappen.
Is Web Support alleen voor WordPress, of ook voor andere platforms?
Web Support kan platformonafhankelijk zijn. De exacte mogelijkheden hangen af van je technische stack en toegang. In een kennismaking brengen we dat in kaart en bepalen we wat realistisch is binnen jouw omgeving.
Wat is het verschil tussen “onderhoud” en Web Support?
Onderhoud gaat vaak over “in de lucht houden”: updates, security, kleine fixes. Web Support gaat een stap verder en richt zich op structurele verbetering van rendement, bijvoorbeeld SEO, conversie, UX en performance. Je website wordt niet alleen stabiel, maar ook steeds effectiever.
Kunnen jullie ook A/B-testen en experimenten uitvoeren?
Ja, waar het zinvol is. We testen bijvoorbeeld varianten van propositie, CTA’s of formulieren. Niet alles hoeft een A/B-test te zijn, maar als er voldoende verkeer is en de impact groot kan zijn, levert testen vaak veel op.
Over ons
Wij zijn i-Aspect: een full service digital agency gevestigd in het hartje van Utrecht. Met ruim 25 jaar ervaring, een team van specialisten in verschillende disciplines en een uitstekend netwerk van sterke partners helpen wij bedrijven en organisaties om hun online ambities te behalen. Meer conversie, groei of omzet via jouw website/webshop? Wij brengen jouw zakelijke website/webshop naar een hoger niveau. Je kunt ook bij ons terecht voor custom design WordPress-websites & webshops, API-koppelingen en maatwerk oplossingen. Ons bedrijf kenmerkt zich door een sterke technische achtergrond wat heeft geresulteerd in een aantal mooie eigen producten zoals CrossRetail, de Strippenkaart en KVMS (Kandidaat Volg en Matching Systeem voor het Nederlandse Ministerie van Defensie).