Voor het Instituut voor Zakelijke Mediation is een WordPress website rebuild gedaan met Elementor. Bij dat proces is tevens de customer journey geoptimaliseerd. Bij de delicate dienstverlening van het Instituut voor Zakelijke Mediation is het alles bepalend wanneer en in welke volgorde de bezoeker bepaalde content en call to actions te zien krijgt. Daarom is overal sterk ingezet op de hoge betrouwbaarheid score (cliëntentevredenheid) van deze dienstverlener en op de voordelen voor de bezoeker wanneer die voor deze constructieve conflictoplossing kiest. Ook is op verschillende logische plekken in de customer journey kwalitatieve informatie toegankelijk gemaakt voor de specifieke situaties van de bezoeker.
Bovengenoemde is voornamelijk ten behoeve van de website conversie optimalisatie. Parallel hieraan is bij deze website eveneens gefaseerd gebouwd aan de uitbreiding van SEO geoptimaliseerde content, gericht op een breed scala aan SEO doelen die aansluiten op het zoekgedrag van potentiële klanten. Het gefaseerd publiceren van strategisch bepaalde SEO content, zorgt voor een steeds grotere zichtbaarheid in zoekmachines en een stijging van de website autoriteit. Zo verkrijgt het Instituut voor Zakelijke Mediation steeds meer relevante bezoekers op haar website, bij een reeds verhoogde conversie ratio.